১। জনগন কর্তৃক মাদকদ্রব্য এর অপবাবহার বা অবৈধ ভাবে তৈরি বা পাচার সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে সরাসরি সার্কেল পরিদর্শক কে অবহিত করবেন, সেখানে প্রতিকার না পেলে উপ-আঞ্চলিক কর্মকর্তাকে অবহিত বা সরাসরি অবহিত করা যাবে।
২। লাইসেন্স/ পারমিট সংক্রান্ত আবেদন নির্ধারিত ফরমে উপ-আঞ্চলিক কর্মকর্তা বরাবর করা যাবে বা ক্ষেত্র মত মহাপরিচালক বরাবর করতে হবে।
৩।মাদকাসক্তি চিকিৎসা বিষয়ে অধিদপ্তর এর যেকোনো কাযযালায়ে যোগাযোগ করা যাবে।
৪।অধিদপ্তর এর কোন কর্মকর্তা বা কর্মচারীর বিরুধে কোন অভিযোগ তার উদ্ধতন কর্মকর্তা বা মহাপরিচালক বরাবর জানানো যাবে।
৫।অধিদপ্তর সম্পর্কিত বিধিসন্মত যেকোনো তথ্য উপ-আঞ্চলিক কর্মকর্তা বা উদ্ধতন কর্মকর্তার নিকট হতে জানা যাবে।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস